Información general
¿Qué es GrubPak?
¿Qué es GrubPak?
GrubPak es un proveedor de packaging sostenible para alimentos, ofreciendo soluciones compostables y reciclables adaptadas a restaurantes, catering, food trucks y eventos.
¿Quién puede hacer pedidos en GrubPak?
¿Quién puede hacer pedidos en GrubPak?
Atendemos tanto a empresas (restaurantes, distribuidores, catering) como a clientes individuales que buscan packaging ecológico.
¿Dónde se encuentra GrubPak?
¿Dónde se encuentra GrubPak?
Nuestra sede y fábrica están en Monterrey, México. Enviamos desde Texas para clientes en EE. UU. y desde Monterrey para México y LATAM.
¿Desde dónde envían los pedidos?
¿Desde dónde envían los pedidos?
Despachamos desde un 3PL en Texas para pedidos en EE. UU. y directamente desde Monterrey para México y LATAM.
Pedidos y envíos
¿Cuáles son los tiempos de producción para productos con marca personalizada?
¿Cuáles son los tiempos de producción para productos con marca personalizada?
La producción estándar es de 2 a 4 semanas después de la aprobación del diseño. Los artículos en stock se envían en 1 día hábil.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
-SKUs en stock: cajas de 100, 200, 250 o 500 unidades
-Personalizados: típicamente entre 5.000 y 15.000 unidades por tamaño, según el producto
¿Ofrecen envío gratuito?
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, envío terrestre gratuito en EE. UU. para pedidos superiores a $150 o pedidos por pallet.
¿Puedo obtener una cotización de envío antes de hacer el pedido?
¿Puedo obtener una cotización de envío antes de hacer el pedido?
Sí. Añade los artículos al carrito y proporciona tu información de envío en el checkout para obtener una cotización, o contáctanos directamente para estimaciones de volumen o flete.
¿Hacen envíos internacionales?
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a México y América Latina, y podemos coordinar logística de exportación para otras regiones.
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
- Pedidos en stock para EE. UU.: 3-5 días hábiles
- Pedidos en México: 1-4 días hábiles, según la región
- Pedidos personalizados: 2-4 semanas después de la aprobación
Pagos y condiciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito principales, ACH y condiciones Net-30 para cuentas B2B aprobadas.
¿Ofrecen condiciones de crédito?
¿Ofrecen condiciones de crédito?
Sí, las condiciones Net-30 están disponibles para cuentas empresariales calificadas, previa aprobación.
Muestras, devoluciones y problemas
¿Puedo obtener muestras?
¿Puedo obtener muestras?
¡Por supuesto! Solicita un kit de muestras gratuito mediante el formulario de contacto; solo cubre los costos de envío.
¿Aceptan devoluciones?
¿Aceptan devoluciones?
Los artículos en contacto con alimentos no son retornables a menos que estén defectuosos. Reemplazaremos o acreditaremos cualquier producto que no cumpla con las especificaciones.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega con fotos y detalles del pedido. Corregiremos el problema rápidamente.
Productos y cumplimiento
¿Sus productos cumplen con la FDA?
¿Sus productos cumplen con la FDA?
Sí. Todos los sustratos, tintas y adhesivos cumplen con los estándares FDA 21 CFR para contacto directo con alimentos. Cartas de cumplimiento disponibles a solicitud.
¿Puedo usar los envases de GrubPak en microondas o congelador?
¿Puedo usar los envases de GrubPak en microondas o congelador?
Sí, nuestros productos de fibra compostable y cartón reciclable son aptos para microondas y congelador, salvo que se indique lo contrario.
¿Sus productos compostables cumplen con estándares de certificación?
¿Sus productos compostables cumplen con estándares de certificación?
Sí, nuestros productos están certificados por BPI y cumplen con ASTM D6400/D6868 para compostaje industrial.
¿Sus productos de papel cuentan con certificación FSC?
¿Sus productos de papel cuentan con certificación FSC?
Sí, utilizamos cartón certificado FSC proveniente de bosques gestionados responsablemente.
¿Se pueden personalizar sus productos con branding o logotipos?
¿Se pueden personalizar sus productos con branding o logotipos?
¡Sí! Ofrecemos impresión a todo color, gofrado y cortes personalizados en productos elegibles. Contáctanos para especificaciones de diseño y plantillas.
¿Puedo usar el packaging de GrubPak en instalaciones de compostaje comerciales?
¿Puedo usar el packaging de GrubPak en instalaciones de compostaje comerciales?
Sí. La mayoría de nuestros productos compostables se descomponen en aproximadamente 90 días en condiciones certificadas de compostaje industrial. Verifica la disponibilidad local.